Anda dapat memesan melalui tombol pembelian di website, menghubungi WhatsApp 0811 2755 516, atau datang ke workshop kami. Panduan lengkap tersedia di halaman Cara Belanja.

Bisa. Silakan kirim ukuran, referensi desain, pilihan material atau finishing, serta kebutuhan penggunaan. Tim kami akan meninjau kelayakan, harga, dan estimasi pengerjaannya sebelum produksi.

Ketersediaan dapat berbeda untuk setiap produk. Sebagian produk tersedia, sedangkan lainnya dibuat setelah pesanan dikonfirmasi. Hubungi tim kami untuk memastikan stok dan estimasi sebelum melakukan pembayaran.

Metode dan tahap pembayaran akan tercantum pada checkout, invoice, atau konfirmasi resmi dari Jepara Heritage. Pastikan pembayaran hanya dilakukan ke informasi pembayaran yang telah dikonfirmasi melalui kanal resmi. Kami tidak pernah meminta PIN, kata sandi perbankan, atau kode OTP.

Waktu produksi bergantung pada jenis produk, tingkat custom, material, finishing, dan antrean pengerjaan. Estimasi akan disampaikan sebelum pesanan dikonfirmasi dan dapat diperbarui apabila terdapat kondisi yang memengaruhi proses.

Metode pengiriman disesuaikan dengan ukuran produk, lokasi tujuan, akses penerima, dan kebutuhan penanganan. Tim kami akan menginformasikan opsi serta estimasi biaya sebelum pengiriman disetujui.

Kami melayani pengiriman ke berbagai wilayah Indonesia selama tersedia layanan logistik yang sesuai. Jangkauan, biaya, dan estimasi waktu perlu dikonfirmasi berdasarkan alamat tujuan.

Tidak selalu. Kayu merupakan material alami sehingga pola serat, tekstur, dan nuansa warna dapat berbeda. Tampilan warna pada layar juga dapat memengaruhi persepsi. Kami berusaha menampilkan produk seakurat mungkin.

Periksa kondisi kemasan dan produk sebelum kurir meninggalkan lokasi bila memungkinkan. Dokumentasikan proses membuka kemasan, label pengiriman, seluruh sisi kemasan, dan kondisi produk. Hubungi kami segera apabila terdapat kerusakan, kekurangan komponen, atau produk tidak sesuai.

Produk retail Jepara Heritage memiliki perlindungan 30 hari kalender sejak diterima, sesuai cakupan dan pengecualian pada halaman Kebijakan Garansi.

Segera hubungi tim kami. Perubahan atau pembatalan bergantung pada status pembayaran, pengadaan material, produksi, dan pengiriman. Biaya yang sudah timbul dapat diperhitungkan setelah dikomunikasikan kepada pelanggan.

Workshop berada di Sukosono, Kedung, Jepara, RT 14/RW 04. Hubungi kami sebelum berkunjung agar tim dapat membantu dan menyiapkan informasi produk yang diperlukan.